Disservizio Eleven Sport prima giornata: le scuse della piattaforma

29.09.2020 09:06 di Tutto Mantova   Vedi letture
Disservizio Eleven Sport prima giornata: le scuse della piattaforma

Sistema in tilt a livello nazionale e utenti impossibilitati a vedere le partite: è stato un pomeriggio da incubo quello di domenica per Eleven Sport ed i suoi abbonati, che a causa di un malfunzionamento non hanno potuto usufruire del servizio. Ieri è stata la stessa piattaforma web a scusarsi con i suoi utenti tramite un apposito comunicato: "Siamo consapevoli del disservizio riscontrato il 27 settembre in occasione della prima giornata del campionato di Serie C 2020/21 e ci scusiamo dell’accaduto. Purtroppo un down della piattaforma di Banca Sella, il provider attraverso cui Eleven Sports gestisce il sistema di pagamento online, ha congestionato il sito www.elevensports.it con decine di migliaia di chiamate simultanee ai server, precludendo la visione del primo tempo delle partite iniziate alle 17.30. Per scusarci dell’inconveniente, riporta la nota stampa della piattaforma di streaming- abbiamo deciso di estendere il tuo abbonamento mensile di ulteriori sette giorni in modo da consentirti di fruire senza ulteriori esborsi di una giornata di campionato. Ci teniamo a informarti che stiamo già lavorando a nuove soluzioni per l’integrazione di nuovi metodi di pagamento sulla piattaforma, evitando che in futuro si possano ripetere situazioni di questo genere. Con i nuovi aggiornamenti a cui stiamo lavorando e che rilasceremo a brevissimo contiamo di non vivere più episodi come questo che possano danneggiare la tua esperienza di utente di Eleven".